Firemní aktuality

12.10.2026

67. ročník MSV Brno - Děkujeme

Děkujeme za Vaši návštěvu našeho stánku na párvě skončeném mezinárodním strojírenském veletrhu v Brně Hala B - Stánek 43

06.10.2026

67. ročník MSV Brno - Vítáme Vás

Jsme pro Vás připraveni na 67. ročník mezinárodního strojírenského veletrhu v Brně 6.-9.10.2026 Hala B - Stánek 43

30.08.2026

67. ročník MSV Brno

Srdečně Vás zveme na 67. ročník mezinárodního strojírenského veletrhu v Brně 6.-9.10.2026 Hala B - Stánek 43

Více aktualit

Reklamační řád

Všechny nepopsané postupy se řídí příslušnými paragrafy Obchodního Zákoníku. K reklamaci je možné přijmout jen uhrazené díly. PTV se zavazuje podat do 30 dnů informace o vyřízení reklamace a nebo jeho průběhovém řízení.

A. Nové, ještě nepoužité zboží:

1. Spotřební a rychleopotřebovatelné díly (trysky, těsnění apod.)

PTV přijme zboží na základě přesné identifikace dodávky zboží (dodací list, faktura apod.) Zákazník předá zboží s popisem závady. PTV prověří správnost použití, popř. montáže zboží. Nenajde-li závadu, postoupí reklamaci dodavateli, který stanoví formu náhrady. Náklady spojené s přepravou dílu od uživatele až případně k výrobci nese uživatel.

2. Ostatní ND

PTV přijme zboží na základě přesné identifikace dodávky zboží (dodací list, faktura apod.) Zákazník předá zboží s popisem závady. PTV prověří, jestli díl nebyl použit nesprávným způsobem, anebo poškozen nevhodným skladováním, transportem, manipulací či úmyslně. Nenajde-li závadu, postoupí reklamaci dodavateli, který stanoví formu náhrady. Náklady spojené s přepravou dílu od uživatele až případně k výrobci nese uživatel.

B. Použité zboží

1. Spotřební a rychleopotřebovatelné díly (trysky, těsnění apod.)

PTV přijme zboží na základě přesné identifikace dodávky zboží (dodací list, faktura apod.) Zákazník předá zboží s popisem závady. PTV prověří správnost použití, popř. montáže zboží. Nenajde-li závadu, postoupí reklamaci dodavateli, který stanoví formu náhrady. Pokud dodavatel požaduje zaslání reklamovaného zboží, seznámí PTV zákazníka s touto skutečností. Náklady spojené s přepravou dílu od uživatele až případně k výrobci nese uživatel.

2. Ostatní ND

PTV přijme zboží na základě přesné identifikace dodávky zboží (dodací list, faktura apod.) Zákazník předá zboží s popisem závady. PTV prověří, jestli díl nebyl použit nesprávným způsobem, anebo poškozen nevhodným skladováním, transportem, manipulací či úmyslně. Nenajde-li závadu, postoupí reklamaci dodavateli, který stanoví formu náhrady. Náklady spojené s přepravou dílu od uživatele až případně k výrobci nese uživatel.